Un caso di successo degno di nota quello legato all’implementazione di ZenCRM per UNIFAD S.r.l., azienda attiva nel settore dei servizi e-learning e specializzata in progetti di formazione a distanza in proprio e per conto terzi.

L’esigenza era quella di:

– gestire le trattative commerciali con i grandi clienti

– sviluppare del business

– ottenere un interfacciamento con le piattaforme di e-learning che consentisse di tracciare l’erogazione dei corsi di aggiornamento

Su quest’ultimo punto in particolare ZenCRM è riuscito a interfacciarsi con un Learning Management System web-based ottenendo che i dati relativi ai fruitori dei corsi fossero inizialmente esportati da ZenCRM verso la piattaforma LMS e, durante lo svolgimento dei corsi online, si procedesse, questa volta da LMS verso ZenCRM, all’importazione dei dati strettamente legati al corso.

Energynet è uno studio di consulenza indipendente, che dal 2002 si occupa di servizi in ambito energetico per industrie, terziario e pubblica amministrazione allo scopo di favorire uno sviluppo sostenibile delle imprese e il contenimento delle emissioni di CO2.
La necessità di mettere a punto campagne DEM mirate, ottenere una gestione efficiente delle opportunità e del portafoglio clienti, monitorare lo stato dei contratti in essere e le tranches di fatturazione, organizzare al meglio gli impegni in agenda, hanno portato alla scelta di ZenCRM come soluzione ottimale per lo sviluppo del proprio business.

Il Nuovo Teatro Donizetti è una vera e propria casa della cultura, un luogo dinamico, vissuto dalla città come spazio pubblico, prestigioso e familiare. Grazie ai numerosi eventi che si alterneranno al suo interno il Teatro diventerà il tempio della qualità e delle eccellenze culturali e artistiche.

Interzen Consulting è orgogliosa di aver contribuito con il Protocollo Informatico a questo processo virtuoso di rinnovamento dando la possibilità al Teatro Donizetti di:

– gestire e protocollare elettronicamente i documenti in entrata, in uscita, mail e pec;
– classificare e archiviare i documenti protocollati anche mediante una gestione autonoma dei titolari di classificazione;
– smistare e assegnare documenti per il disbrigo di pratiche burocratiche.

Il Protocollo Informatico di ZenShare Suite ha risposto prontamente a quest’esigenza contribuendo in modo efficace all’obiettivo che una struttura all’avanguardia nel mondo della cultura si avvalesse di sistemi innovativi anche nella gestione dei documenti e della burocrazia.

Casa di Cura Privata, accreditata presso il Servizio Sanitario Nazionale, e specializzata in molteplici attività di tipo ospedaliero, ambulatoriale, residenziale e riabilitativo, si è avvalsa della collaborazione e del know-how, ormai ventennale, di Interzen Consulting per il soddisfacimento di due importanti esigenze:

-da un lato, quella di protocollare e-mail/pec e documenti, cartacei ed elettronici, sia in entrata che in uscita,

-dall’altro, quella di garantire una gestione efficiente e a norma di legge delle cartelle cliniche in formato digitale e della loro copia conforme.

Il moduli Protocollo Informatico e Cartella Clinica Digitale, di ZenShare Suite, hanno assicurato il raggiungimento di entrambi questi obiettivi, con tutti i benefici derivanti dall’automatizzazione dei processi, e nel rispetto di tutti i vincoli di privacy e sicurezza dei dati previsti dalla legge.

eWitness sceglie ZenCRM per gestire il processo Lead-to-Cash.

eWitness è un Trust Service Provider specializzato nel campo della certificazione di dati, documenti e transazioni digitali nel settore bancario, assicurativo e industriale.

L’esigenza era quella di dotarsi di un sistema intuitivo e di facile utilizzo in grado di:
– gestire l’intero ciclo di vendita
– offrire un una visione più strategica per lo sviluppo del business
– organizzare in modo più sistematico le attività di marketing
– gestire e monitorare contratti, fatture e stato dei pagamenti con particolare attenzione al rinnovo dei servizi a canone
– possibilità visualizzare e tenere traccia dei tickets aperti dai clienti all’interno dello stesso sistema

ZenCRM a soddisfatto tutti questi obiettivi, offrendo una gestione efficiente e completa dell’intero ciclo di vendita che si è tradotta da una lato in  una migliore organizzazione delle risorse e dei processi aziendali e, dall’altro, in un miglioramento delle relazioni con i clienti e in una loro maggiore livello di soddisfazione.

Markagain, la piattaforma per la vendita di beni di lusso, migliora la sua efficienza grazie alle funzionalità di ZenCRM.

Markagain è la divisione di Cerved Group Spa focalizzata sulla gestione e la vendita dei beni di lusso derivanti da crediti e leasing problematici, in particolare yacht, auto di lusso, immobili di prestigio e altri beni speciali (come aerei privati).

L’esigenza che ha portato alla scelta di ZenCRM era quella di gestire al meglio tutte le trattative di vendita, senza rischio di perdere opportunità, e di ottenere contemporaneamente un migliore coordinamento all’interno di Cerved Credit Management Group – Divisione Beni.

L’implementazione di ZenCRM e la sua integrazione con il sistema gestionale già in uso presso il cliente, ha favorito una maggiore efficienza del processo di acquisizione  automatica di lead e contatti.

Tutte le informazioni e le relazioni poste in essere con clienti e prospect vengono storicizzate, garantendo una gestione più rapida e accurata del followup e delle trattative di vendita.

A questo va aggiunta poi l’estrema semplificazione delle operazioni e l’eliminazione del rischio di perdita di opportunità.

Interzen realizza per Convatec Italia, l’applicazione iOS per iPad riservata a tutti i suoi informatori scientifici.

L’azienda multinazionale produttrice di dispositivi medici volti al miglioramento della qualità della vita dei pazienti, conta circa 8.000 dipendenti, 11 stabilimenti in 8 Paesi e ha deciso di dotare la sua forza commerciale di un’applicazione specifica per la presentazione dinamica dei contenuti, anche in modalità offline.

Immagini, testi e video sono organizzati per aree e sequenze tematiche, facilmente navigabili grazie ad un’ interfaccia semplice e accattivante.

Ciascun informatore scientifico è aggiornato mediante notifica su tutti i nuovi contenuti disponibili per il download.

Interzen si è occupata anche dello sviluppo della piattaforma per la  gestione dei contenuti lato amministratore. Utilizzando alcune delle features già presenti  in ZenShare, la soluzione di Interzen per l’archiviazione e la gestione dei documenti, l’utente amministratore è messo in grado di caricare autonomamente e organizzare facilmente tutti i contenuti che saranno a disposizione degli informatori scientifici nelle loro presentazioni presso i loro clienti.

Fondata nel 1973, Citra Vini riunisce nove cantine sociali di provata esperienza, tutte situate in Abruzzo, ed è presente con i suoi vini in50 nazioni, nei lussuosi ristoranti da Manhattan a Beverly Hills, in Asia come in Australia, in tutt’Europa, in Canada, Giappone, Venezuela, Russia, Cina.

Insieme a Casal Thaulero, altra prestigiosa e pluripremiata cantina che vanta il primato in Abruzzo ad aver imbottigliato vini a Denominazione di Origine Controllata, Citra Vini ha scelto di dotarsi di ZenCRM come sistema di Customer Relationship Management, nell’ottica di un continuo miglioramento delle performances aziendali per la gestione di prospect e clienti.

In particolare, ZenCRM ha offerto la possibilità di definire in modo più efficiente e organico le attività quotidiane dei commerciali, fino alla prospettiva di poter definire strategie di medio e lungo periodo.

Alcune features si sono rivelate particolarmente importanti contribuendo a far ricadere la scelta proprio su ZenCRM. Si fa particolare riferimento alla possibilità di gestire in modo completo la campionatura e alla possibilità di disporre di report completi sulle visite effettuate presso i clienti.

Da ultima, ma non meno importante, l’integrazione con TeamSystem, software gestionale già presente all’interno dell’azienda, che ha consentito di consultare le informazioni su clienti e fatturato in qualsiasi momento e da qualsiasi parte del mondo.

Action Consult , studio di consulenza con alle spalle una lunga esperienza dirigenziale e specializzato nella definizione di strategie per l’aumento della competitività della piccola e media impresa, ha scelto di avvalersi  di ZenCRM  come efficace strumento di sviluppo del proprio business.

Gli strumenti di marketing e gestione delle leads messi  a disposizione dalla piattaforma di CRM hanno facilitato la gestione dei  prospect  e, soprattutto, migliorato l’attività di marketing nel suo complesso: infatti, grazie alla possibilità di configurare le diverse caratteristiche dei profili, ZenCRM consente una crescente e raffinata segmentazione delle leads.

Questo ha reso possibile l’invio di campagne email massive mirate su cluster specifici classificati ad esempio per fatturato, settore economico, collocazione geografica , numero di dipendenti.