Un caso di successo degno di nota quello legato all’implementazione di ZenCRM per UNIFAD S.r.l., azienda attiva nel settore dei servizi e-learning e specializzata in progetti di formazione a distanza in proprio e per conto terzi.
L’esigenza era quella di:
– gestire le trattative commerciali con i grandi clienti
– sviluppare del business
– ottenere un interfacciamento con le piattaforme di e-learning che consentisse di tracciare l’erogazione dei corsi di aggiornamento
Su quest’ultimo punto in particolare ZenCRM è riuscito a interfacciarsi con un Learning Management System web-based ottenendo che i dati relativi ai fruitori dei corsi fossero inizialmente esportati da ZenCRM verso la piattaforma LMS e, durante lo svolgimento dei corsi online, si procedesse, questa volta da LMS verso ZenCRM, all’importazione dei dati strettamente legati al corso.