Chimica

OMCA Plants S.r.l.

2 Febbraio 2017 By

Settore: Chimico Farmaceutico

Esigenza 1 :
– Gestire elettronica completa ed efficiente dei documenti e gestione di processi di approvazione legati ai documenti stessi.

Soluzione:
E’ stata implementata la soluzione ZenShare come Document e Content Management System, con l’adozione del modulo Workflow per l’approvazione dei documenti gestiti da ZenShare.
Esigenza 2:
– Protocollare i documenti (cartacei ed elettronici), mail/pec in entrata e in uscita

Soluzione:
E’ stato implementato il modulo di ZenShare per la registrazione della corrispondenza in entrata, in uscita e interna sia in formato cartaceo sia elettronico.

Esigenza 3:
– Gestire delle relazioni con i clienti effettivi e potenziali lungo tutto il loro ciclo di vita.
– Automatizzare della gestione delle aree Marketing, Vendite e Amministrazione.
– Favorire la collaborazione interna

Soluzione:
Implementazione di ZenCRM.

Benefici:
Miglioramento generale delle performance aziendali
Possibilità di una più accurata pianificazione strategica, con ottimizzazione dei risultati e misurazione delle performance.

Fater S.p.A.

3 Dicembre 2015 By

Settore: Chimica e farmaceutica

Esigenza: automazione del ciclo passivo. I documenti sono digitalizzati e processati con un tool OCR per un’estrazione automatica di metadati e altre informazioni rilevanti. I documenti e i relativi metadati sono poi automaticamente archiviati nel sistema di gestione documentale.

Life Episteme Italia S.r.l.

3 Dicembre 2015 By

Settore:ricerca in ambito biomedico, biochimico, farmaceutico e delle nanotecnologie per la salute

Progetto: Implementazione di ZenCRM per la gestione di leads e campagne marketing

Esigenza: accelerazione del processo di marketing per pianificare differenti campagne newsletter in grado di creare maggiore sensibilità sul prodotto; migliore organizzazione possibilità di tracciare le relazioni con clienti acquisiti e potenziali.

Convatec Inc

3 Dicembre 2015 By

Settore: Chimica e farmaceutica

Progetto:
Implementazione di ZenShare per la gestione degli ordini di vendita (sales orders) e dei documenti di trasporto attivi (delivery notes).

Esigenza:
Il progetto è nato dalla necessità di automatizzare il ciclo attivo, in particolare le fasi di presa in carico, inserimento a sistema e archiviazione degli ordini di vendita e dei relativi documenti di trasporto e di consentire l’archiviazione tramite barcode delle fatture passive (ciclo passivo) con contestuale integrazione con SAP

Soluzione:

Il progetto è stato implementato inizialmente in Italia, per poi essere esportato a livello europeo (Gran Bretagna, Svizzera, Germania, Francia, Belgio e Paesi Bassi) e nord europeo ( Norvegia, Svezia, Finlandia Danimarca).

L’esigenza espressa è stata soddisfatta mediante l’adozione di ZenShare e l’implementazione di ulteriori moduli, tra cui il Connector per Exchange Server finalizzato alla cattura in automatico dei documenti da mailbox e FAXServer. Grazie al modulo PDF/Spool Recognition è stato possibile prendere in carico flussi di documenti (DDT) per singola country, estrarre automaticamente gli indici di ricerca, generare singoli documenti e, infine, archiviarli automaticamente in ZenShare completi di tutti i dati a corredo.

Benefici:

La soluzione ZenShare ha consentito di:

● automatizzare la gestione degli ordini di vendita, ottimizzando e centralizzando il punto di ricezione degli ordini e definendo processi di workflow standard per la lavorazione in ogni singola country;

● automatizzare la gestione dei documenti di trasporto prodotti dalle diverse società di logistica esterne, automatizzando l’acquisizione, riducendo i tempi di presa in carico dei documenti e rendendoli disponibili al fine della riconciliazione ordine-bolla.

● velocizzare i processi di verifica e approvazione delle fatture passive minimizzando il rischio di errore e dispersione dati

Con particolare riferimento a ConvaTec Italy all’implementeazione di ZenShare si è aggiunta l’adozione di:
ZenShare FEPA, per la gestione delle fatture elettroniche verso la Pubblica Amministrazione,
e l’adozione di Zen CRM al fine di:

automatizzare i processi di relazione con i clienti quali il marketing e la vendita;
analizzare i dati relativi ai clienti a scopo strategico o tattico;
rappresentare i dati di marketing e vendita attraverso delle dashboard sia a livello di singolo utente e sia a livello Enterprise.

Multinazionale Settore Chimico

3 Dicembre 2015 By

Settore: Chimico

Esigenza:

Gestire i rapporti con i clienti e le informazioni per la gestione dei progetti
Evitare la perdita di informazioni
Disporre di una visione strutturata dei clienti multinazionali
Valutare reclami e resi per cliente
Dotare il commerciale di un modulo da compilare al fine di raccogliere informazioni importanti sul cliente dopo ogni visita
Gestire la campionatura e monitorare i feedback del cliente sui campioni
Ampliare la gamma di prodotti venduti per ogni cliente
Affiancamento e supporto per affrontare il cambiamento

Soluzione:

Implementazione di ZenCRM con i seguenti moduli:

Marketing (Gestione anagrafiche potenziali clienti –leads-)
Vendite (Gestione anagrafiche aziende, contatti e opportunità commerciali)
Amministrazione (Gestione e monitoraggio contratti e fatture)
Modulo Report Visite (area dedicata ai commerciali per la compilazione guidata del resoconto visita presso i clienti)
Modulo Gestione Campionatura ( gestione del processo invio campioni di prodotto e raccolta feedback dei clienti)
Gestione Catalogo Prodotti (anagrafica prodotti integrata)
Dashboard e grafici
Agenda

Al fine di facilitare il passaggio al nuovo metodo di lavoro è stato offerto al cliente ampio supporto tramite la consulenza aziendale nel change management

Benefici:

Facilitazione del coordinamento delle informazioni sul cliente nella gestione dei progetti
Semplificazione delle decisioni sul cliente favorita dall’analisi in tempo reale delle informazioni
Miglioramento
Sviluppo della competitività derivante da un accesso più facile alle informazioni su clienti, competitor e utilizzo dei prodotti.

Utenti: 100 attivi in 5 continenti

Hascon Filtration S.r.l.

1 Dicembre 2015 By

Settore: Industria della filtrazione dell’aria

Progetto: Implementazione di ZenCRM consolidamento del portafoglio clienti acquisiti ed apertura di nuovi mercati esteri

Esigenza: disporre di un sistema di sviluppo del proprio business per una migliore gestione del cliente, un maggiore supporto alla rete di vendita e la supervisione di tutto il ciclo vendita, unitamente al monitoraggio costante dell’andamento economico complessivo dell’azienda.

Henkel Italia S.p.A.

4 Giugno 2015 By

Settore: Chimico

Esigenza: Gestire la documentazione tecnica delle linee di produzione, le informazioni relative alla sicurezza e la documentazione di prodotto in tutto il suo ciclo di vita.

Soluzione: Implementazione di ZenShare per la gestione dei documenti sottoposti a regime di qualità. L’installazione di ZenShare ha permesso di gestire e consultare tutta la documentazione tecnica sottoposta a regime di qualità e i disegni tecnici in formato DWG CAD. Inoltre, attraverso il modulo workflow, sono stati implementati processi di approvazione e revisione dei documenti al fine di standardizzare le procedure interne.

Benefici: Con l’adozione di ZenShare Henkel ha ottenuto un duplice obiettivo: da un lato avere rapido accesso alla documentazione tecnica indipendentemente dallo stabilimento di appartenenza; dall’altro si è ottenuto un notevole aumento della produttività dovuto alla riduzione dei tempi di approvazione dei documenti, passando dai 15 giorni iniziali a mediamente 2 giorni attuali.

Pantene

14 Aprile 2015 By

Settore: Beauty and Healthcare

Progetto: Pantene Percorso seta

Realizzazione del concorso Percorso seta e del sito web informativo correlato. Il sito, oltre a consentire la partecipazione al concorso, è ricco di contenuti informativi sulla cura, la salute e la bellezza dei capelli.

Collistar S.p.A.

11 Aprile 2015 By

Settore: Cosmesi e Personal Care

Progetto: Calendario della bellezza

In vista del Natale, l’iniziativa di Collistar presenta su web il “Calendario della bellezza:” ogni giorno è svelato un segreto per la cura della bellezza femminile, presentando i prodotti Collistar consigliati. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di inviare gli auguri di Natale scegliendo una delle 3 cartoline natalizie Collistar. Il progetto è stato realizzato in collaborazione con Tiscali Advertising.