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OMCA Plants S.r.l.

2 Febbraio 2017 By

Settore: Chimico Farmaceutico

Esigenza 1 :
– Gestire elettronica completa ed efficiente dei documenti e gestione di processi di approvazione legati ai documenti stessi.

Soluzione:
E’ stata implementata la soluzione ZenShare come Document e Content Management System, con l’adozione del modulo Workflow per l’approvazione dei documenti gestiti da ZenShare.
Esigenza 2:
– Protocollare i documenti (cartacei ed elettronici), mail/pec in entrata e in uscita

Soluzione:
E’ stato implementato il modulo di ZenShare per la registrazione della corrispondenza in entrata, in uscita e interna sia in formato cartaceo sia elettronico.

Esigenza 3:
– Gestire delle relazioni con i clienti effettivi e potenziali lungo tutto il loro ciclo di vita.
– Automatizzare della gestione delle aree Marketing, Vendite e Amministrazione.
– Favorire la collaborazione interna

Soluzione:
Implementazione di ZenCRM.

 

Benefici:
Miglioramento generale delle performance aziendali
Possibilità di una più accurata pianificazione strategica, con ottimizzazione dei risultati e misurazione delle performance.

 

 

 

Fater S.p.A.

3 Dicembre 2015 By

FaterCasestudiesSettore: Chimica e farmaceutica

Esigenza: automazione del ciclo passivo. I documenti sono digitalizzati e processati con un tool OCR per un’estrazione automatica di metadati e altre informazioni rilevanti. I documenti e i relativi metadati sono poi automaticamente archiviati nel sistema di gestione documentale.

Life Episteme Italia S.r.l.

3 Dicembre 2015 By

LifeEpistemeGrande-570x291Settore:ricerca in ambito biomedico, biochimico, farmaceutico e delle nanotecnologie per la salute

Progetto: Implementazione di ZenCRM per la gestione di  leads e campagne marketing

Esigenza: accelerazione del processo di marketing per pianificare differenti campagne newsletter in grado di creare maggiore sensibilità sul  prodotto; migliore organizzazione possibilità di tracciare le relazioni con clienti acquisiti e potenziali.

Convatec Inc

3 Dicembre 2015 By

ConvatecCasestudiesSettore: Chimica e farmaceutica

Progetto:
Implementazione di ZenShare per la gestione degli ordini di vendita (sales orders) e dei documenti di trasporto attivi (delivery notes).

Esigenza:
Il progetto è nato dalla necessità di automatizzare il ciclo attivo, in particolare le fasi di presa in carico, inserimento a sistema e archiviazione degli ordini di vendita e dei relativi documenti di trasporto e di consentire l’archiviazione tramite barcode delle fatture passive (ciclo passivo) con contestuale integrazione con SAP

Soluzione:

Il progetto è stato implementato inizialmente in Italia, per poi essere esportato a livello europeo (Gran Bretagna, Svizzera, Germania, Francia, Belgio e Paesi Bassi) e nord europeo ( Norvegia, Svezia, Finlandia Danimarca).

L’esigenza espressa è stata soddisfatta mediante l’adozione di ZenShare e l’implementazione di ulteriori moduli, tra cui il Connector per Exchange Server finalizzato alla cattura in automatico dei documenti da mailbox e FAXServer. Grazie al modulo PDF/Spool Recognition è stato possibile prendere in carico flussi di documenti (DDT) per singola country, estrarre automaticamente gli indici di ricerca, generare singoli documenti e, infine, archiviarli automaticamente in ZenShare completi di tutti i dati a corredo.

Benefici:

La soluzione ZenShare ha consentito di:

● automatizzare la gestione degli ordini di vendita, ottimizzando e centralizzando il punto di ricezione degli ordini e definendo processi di workflow standard per la lavorazione in ogni singola country;

● automatizzare la gestione dei documenti di trasporto prodotti dalle diverse società di logistica esterne, automatizzando l’acquisizione, riducendo i tempi di presa in carico dei documenti e rendendoli disponibili al fine della riconciliazione ordine-bolla.

● velocizzare i processi di verifica e approvazione delle fatture passive minimizzando il rischio di errore e dispersione dati

Con particolare riferimento a ConvaTec Italy all’implementeazione di ZenShare si è aggiunta l’adozione di:
ZenShare FEPA, per la gestione delle fatture elettroniche verso la Pubblica Amministrazione,
e  l’adozione di Zen CRM al fine di:

automatizzare i processi di relazione con i clienti quali il marketing e la vendita;
analizzare i dati relativi ai clienti a scopo strategico o tattico;
rappresentare i dati di marketing e vendita attraverso delle dashboard sia a livello di singolo utente e sia a livello Enterprise.

Multinazionale Settore Chimico

3 Dicembre 2015 By

Multinazionale_CHIMICOSettore: Chimico

Esigenza:

  • Gestire i rapporti con i clienti e le informazioni per la gestione dei progetti
  • Evitare la perdita di informazioni
  • Disporre di una visione strutturata dei clienti multinazionali
  • Valutare reclami e resi per cliente
  • Dotare il commerciale di un modulo da compilare al fine di raccogliere informazioni importanti sul cliente dopo ogni visita
  • Gestire la campionatura e monitorare i feedback del cliente sui campioni
  • Ampliare la gamma di prodotti venduti per ogni cliente
  • Affiancamento e supporto per affrontare il cambiamento

Soluzione: 

Implementazione di ZenCRM con i seguenti moduli:

  • Marketing (Gestione anagrafiche potenziali clienti –leads-)
  • Vendite (Gestione anagrafiche aziende, contatti e opportunità commerciali)
  • Amministrazione (Gestione e monitoraggio contratti e fatture)
  • Modulo Report Visite (area dedicata ai commerciali per la compilazione guidata del resoconto visita presso i clienti)
  • Modulo Gestione Campionatura ( gestione del processo invio campioni di prodotto e raccolta feedback dei clienti)
  • Gestione Catalogo Prodotti (anagrafica prodotti integrata)
  • Dashboard e grafici
  • Agenda

Al fine di facilitare il passaggio al nuovo metodo di lavoro è stato offerto al cliente ampio supporto tramite la consulenza aziendale nel change management

Benefici:

  • Facilitazione del coordinamento delle informazioni sul cliente nella gestione dei progetti
  • Semplificazione delle decisioni sul cliente favorita dall’analisi in tempo reale delle informazioni
  • Miglioramento
  • Sviluppo della competitività derivante da un accesso più facile alle informazioni su clienti, competitor e utilizzo dei prodotti.

Utenti: 100 attivi in 5 continenti

Hascon Filtration S.r.l.

1 Dicembre 2015 By

Settore: Industria della filtrazione dell’aria

Progetto: Implementazione di ZenCRM consolidamento del portafoglio clienti acquisiti ed apertura di nuovi mercati esteri

Esigenza: disporre di un sistema di sviluppo del proprio business per una migliore gestione del cliente, un maggiore supporto alla rete di vendita e la supervisione di tutto il ciclo vendita, unitamente al monitoraggio costante dell’andamento economico complessivo dell’azienda.

Henkel Italia S.p.A.

4 Giugno 2015 By

HenkelCasestudiesSettore: Chimico

Esigenza: Gestire la documentazione tecnica delle linee di produzione, le informazioni relative alla sicurezza e la documentazione di prodotto in tutto il suo ciclo di vita.

Soluzione: Implementazione di ZenShare per la gestione dei documenti sottoposti a regime di qualità. L’installazione di ZenShare ha permesso di gestire e consultare tutta la documentazione tecnica sottoposta a regime di qualità e i disegni tecnici in formato DWG CAD. Inoltre, attraverso il modulo workflow, sono stati implementati processi di approvazione e revisione dei documenti al fine di standardizzare le procedure interne.

Benefici: Con l’adozione di ZenShare Henkel ha ottenuto un duplice obiettivo: da un lato avere rapido accesso alla documentazione tecnica indipendentemente dallo stabilimento di appartenenza; dall’altro si è ottenuto un notevole aumento della produttività dovuto alla riduzione dei tempi di approvazione dei documenti, passando dai 15 giorni iniziali a mediamente 2 giorni attuali.

Pantene

14 Aprile 2015 By

Pantene_CaseSettore: Beauty and Healthcare
Progetto: Pantene Percorso seta

Realizzazione del concorso Percorso seta e del sito web informativo correlato. Il sito, oltre a consentire la partecipazione al concorso, è ricco di contenuti informativi sulla cura, la salute e la bellezza dei capelli.

Collistar S.p.A.

11 Aprile 2015 By

Collistar_CaseSettore: Cosmesi e Personal Care

Progetto: Calendario della bellezza

In vista del Natale, l’iniziativa di Collistar presenta su web il “Calendario della bellezza:” ogni giorno è svelato un segreto per la cura della bellezza femminile, presentando i prodotti Collistar consigliati. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di inviare gli auguri di Natale scegliendo una delle 3 cartoline natalizie Collistar. Il progetto è stato realizzato in collaborazione con Tiscali Advertising.

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