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ZenCRM è la soluzione a supporto delle tue strategie di business

11 Aprile 2019 By

Società di consulenza che sviluppa soluzioni applicative e servizi per l’impresa, ha scelto ZenCRM con l’obiettivo di ottenere un sensibile miglioramento delle performance aziendali. Era stata espressa l’esigenza di una gestione automatizzata e più efficiente delle attività commerciali e di soluzioni efficaci per una maggiore produttività della forza vendite.

L’implementazione di ZenCRM con particolare riferimento ai moduli Marketing e Vendite ha agevolato il raggiungimento degli obiettivi prefissati grazie soprattutto ad una serie di funzionalità focalizzate proprio sull’automazione e di conseguenza sulla redditività dei processi di vendita.

Ci sono stati benefici derivanti da:

  • un’analisi più facile dei dati relativi ai clienti
  • l’automazione delle campagne marketing
  • una maggiore capacità di pianificazione
  • una più elevata sinergia tra gli operatori e i vari dipartimenti aziendali
  • una più facile lettura dei risultati e dei trend di vendita.

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ZenCRM per gestire le relazioni con lead e clienti

12 Febbraio 2019 By

Aleph Advice, specializzata in consulenza marketing e comunicazione d’impresa, ha scelto ZenCRM per la gestione delle relazioni con lead e clienti ( reali e potenziali) e una maggiore efficienza nelle performance aziendali soprattutto per quanto concerne l’automazione del ciclo di vendita.

ZenCRM si rivela lo strumento di lavoro ideale per migliorare le performance aziendali, aumentare le vendite, monitorare l’andamento del business, e pianificare obiettivamente ed efficacemente le attività e le strategie aziendali.

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Il sindacato dei giornalisti sceglie il protocollo ZenShare Suite

11 Febbraio 2019 By

La Federazione Nazionale della Stampa Italiana (Fnsi), costituita nel 1908 e rifondata nel 1943, è il sindacato nazionale unitario dei giornalisti italiani e ha come suoi scopi principali: la difesa della libertà di stampa, la pluralità degli organi di informazione, la tutela dei diritti e degli interessi morali e materiali della categoria.

La Fnsi ha scelto il protocollo informatico di ZenSahre Suite per la gestione elettronica, la protocollazione e l’archiviazione di tutti i documenti in entrata e in uscita sia cartacei sia in formato digitale (mail e pec), soddisfacendo così le esigenze di efficienza, razionalizzazione e automazione dei flussi documentali.

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ZenShare a supporto dei progetti di solidarietà di COOPERATE

30 Ottobre 2018 By

“COOPERATE” Soc. Coop. Sociale ONLUS è una cooperativa attiva da trentasei anni in servizi e progetti che affrontano il problema delle dipendenze ed è costantemente impegnata in attività di prevenzione delle dipendenze, di formazione addestramento e aggiornamento degli operatori.

Con l’implementazione di ZenShare, in particolare con l’adozione del Protocollo Informatico, la configurazione del Titolario e del Workflow di approvazione è stata soddisfatta la necessità di gestire e archiviare le pec  tramite protocollazione manuale operando anche una opportuna suddivisione per sede.

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Il protocollo informatico di ZenShare al servizio dell’informazione.

23 Ottobre 2018 By

Con l’implementazione di ZenShare, e in particolare con la realizzazione di una versione altamente customizzata del protocollo informatico, il Sole 24 Ore, il più diffuso quotidiano economico-finanziario italiano, è riuscito ad ottenere una gestione ottimale delle pec aziendali tramite la protocollazione automatica di tutti i messaggi sia in entrata sia in uscita.

Accanto al processo di protocollazione automatica, il sistema consente la protocollazione e l’archiviazione in formato digitale di tutti quei documenti originariamente acquisiti in formato cartaceo.

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Sei pronto per fatturare elettronicamente? Ecco perché scegliere ZenShare.

22 Giugno 2018 By

Sei pronto per fatturare elettronicamente? Cerchi un modo semplice, economico e sicuro per inviare e ricevere fatture elettroniche?

Ecco perché scegliere ZenShare.

In ottemperanza all’obbligo di fatturazione elettronica anche tra operatori economici del settore privato, che entrerà definitivamente in vigore il 1° gennaio 2019, (per la scadenza prevista al 1° luglio 2018 si è in attesa di sapere se ci sarà o meno una proroga) ZenShare ha reso possibile gestire tutto il ciclo di fatturazione sia attivo sia passivo, senza errori e in modo semplice.

In che modo ZenShare è in grado di gestire per voi il flusso di fatturazione elettronica attiva e passiva?

Vi spieghiamo in breve come avvengono entrambi i processi.

FATTURAZIONE ATTIVA

  1. Le fatture attive vengono acquisite automaticamente (da gestionale) e/o generate manualmente (attraverso una web form) in formato xml, come da prescrizione di legge, per poi essere firmate digitalmente, obbligatoriamente per quelle inviate alla PA e, sembrerebbe, opzionalmente per quelle inviate ai privati.
  2. Le fatture vengono inviate al Sistema di Interscambio (SDI) che si occuperà a sua volta della convalida della fattura e del suo invio al destinatario. Sarà sempre ZenShare a occuparsi della gestione di tutto il flusso di notifiche provenienti dal SDI.
  3. A processo concluso le fatture attive  vengono conservate da ZenShare in formato digitale così come prescritto dalla legge italiana in materia di Conservazione elettronica .

FATTURAZIONE PASSIVA

Per quanto riguarda invece la gestione delle fatture passive provenienti dai fornitori, ZenShare , grazie al suo modulo di e-mail-import, fa sì che:

  1. la ricezione di tutte le fatture passive venga monitorata in una casella Pec predisposta ad hoc per la ricezione delle fatture.
  2. le fatture vengano inserite automaticamente all’interno di un workflow documentale dedicato all’accettazione o al rifiuto ( allo stato attuale della normativa sembrerebbe che tutte le fatture elettroniche passive debbano essere accettate e registrate  e che in caso di inesattezze venga richiesta la nota credito). Durante il processo di approvazione/registrazione della fattura all’interno del workflow il sistema consente di visualizzare la fattura elettronica passiva per consentire la sua registrazione nel gestionale.
  3.  la fattura, una volta registrata sul gestionale elettronica sia inviata in conservazione con i relativi metadati.

Con ZenShare non solo vivrai serenamente e senza stress il passaggio al nuovo metodo di fatturazione grazie a un sistema sicuro, vantaggioso e intuitivo, ma potrai avvalerti del supporto e della consulenza di uno staff competente ed esperto cui esprimere le esigenze della tua azienda.

Archiviato in:Notizie Contrassegnato con: fatturazione elettronica, fatture attive, Fatture elettroniche, fatture passive, ZenShare

ZenShare Fatturazione Elettronica B2B: efficienza, meno costi, zero rischi.

7 Giugno 2018 By

Il 1 gennaio 2019 è la data che sancisce l’entrata in vigore, su tutto il territorio nazionale, dell’obbligo di fatturazione elettronica anche tra operatori economici privati (B2B).

La fattura elettronica sarà una normale fattura tra privati emessa, ricevuta, firmata e conservata in un qualunque formato elettronico in grado di assicurarne l’autenticità dell’originale, l’integrità del contenuto e la leggibilità dal momento dell’ emissione fino al termine del suo periodo di conservazione (dieci anni).

Sarà possibile inviare e ricevere fatture senza dover stampare niente, abbattendo totalmente il costo di stampa, la spedizione, e il costo di uno spazio fisico in cui conservare le fatture cartacee.

Il risultato atteso non sarà pertanto  rappresentato solo da un oggettivo risparmio di costi ma soprattutto dalla creazione di una nuova cultura digitale.

Sei un’azienda, un’associazione di categoria o un semplice professionista? Vuoi arrivare preparato ad affrontare con serenità e senza incognite un cambiamento che ha tutte le caratteristiche di una vera e propria rivoluzione digitale?

ZenShare, in ottemperanza al nuovo obbligo, ha dotato i suoi utenti di uno strumento pratico, facile ed economico per gestire in modo estremamente semplice e intuitivo tutto il ciclo di fatturazione e tutta la fase di conservazione digitale delle fatture.

  • Nessun software da installare.
  • Ti basterà solo una connessione a internet,
  • e un web browser per collegarti all’area a voi dedicata all’interno del portale.

Una grande occasione per tutte quelle aziende, e tutti coloro che intendono cogliere al volo l’opportunità di innovare i propri processi di gestione delle fatture attive e passive.

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Nuova normativa GDPR: cosa è cambiato nella Suite ZenShare

29 Maggio 2018 By

In ottemperanza al regolamento UE 2016/679 (GDPR, General Data Protection Regulation) Interzen ha aggiornato la propria Suite ZenShare Cloud (gestione documentale, customer relationship management).

Il GDPR armonizza a livello europeo la gestione della privacy delle persone: l’aggiornamento di ZenShare e ZenCRM si è reso necessario per trattare i dati personali in maniera conforme al nuovo regolamento e per aumentare il livello di sicurezza e di tutela della loro riservatezza.

Di seguito troverete in estrema sintesi gli interventi compiuti sulla Suite ZenShare per la conformità al GDPR.

Per un maggiore approfondimento clicca qui.

SCHEDA ANAGRAFICA LEAD/CONTATTO

ZenCRM prevede la gestione differenziata di 3 aree di consenso al trattamento dei dati personali: consenso commerciale, consenso marketing, consenso profilazione. Per ogni area di consenso sono previsti questi valori:

  • Volontà
  • Durata temporale (solo in caso di accettazione)
  •  Data di accettazione/non accettazione;
  • Data di scadenza del consenso (solo in caso di accettazione):
  • Canale mediante il quale è stata raccolta la volontà dell’interessato (accettazione/non accettazione del consenso):
  • Documento allegato che comprova la volontà di accettazione:
  • Utente di ZenCRM che ha effettuato la registrazione/aggiornamento dei dati;
  • Data ed ora della registrazione/aggiornamento dei dati.

FILTRI SULLA VISTA ELENCO DI LEAD E CONTATTI

Nei filtri di ricerca laterali disponibili sia per lead che per contatti sono presenti campi relativi alle 3 principali aree di consenso previste da ZenCRM (commerciale, marketing, profilazione).

CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI SCADUTO

Ambito commerciale. Per lead e contatti il cui consenso al trattamento dei dati personali risulti scaduto per l’ambito “commerciale” ZenCRM non prevede alcuna procedura automatizzata ma manuale descritta successivamente.

Ambito marketing. Per lead e contatti per i quali il consenso al trattamento dei dati personali risulti scaduto per l’ambito “marketing” ZenCRM impedisce l’invio di e-mail e campagne di marketing automatico.

Ambito profilazione. Per lead e contatti per i quali il consenso al trattamento dei dati personali risulti scaduto per l’ambito “profilazione” ZenCRM impedisce la visualizzazione nel modulo Visite web: pertanto, la visita tracciata da ZenCRM è correlata all’azienda a cui è associata la lead o il contatto.

Anonimizzazione. L’utente può richiedere richiede a ZenCRM di sostituire con un blocco di caratteri “XXXXX” le tipologie di dati configurate inizialmente nel pannello di ZenCRM GDPR Settings.

PAGINA WEB PER LA GESTIONE AUTONOMA DEL CONSENSO

ZenCRM prevede una pagina web accessibile dalla singola lead o contatto per la gestione in autonomia del proprio consenso al trattamento dei dati personali.

Le lead o contatti visualizzano i campi relativi agli ambiti del consenso ed altre informazioni accessorie.

WEB TO LEAD FORM

Nel web-to-lead form l’utente di ZenCRM ha a disposizione questi nuovi campi per il consenso al trattamento dei dati personali nel suo form online: consenso commerciale, consenso marketing, consenso profilazione.

E’ prevista poi una notifica di aggiornamento per il consenso al trattamento dei dati personali e l’invio di una email all’interessato con il riepilogo delle sue preferenze aggiornate.

DPO/TITOLARE TRATTAMENTO DATI/GDPR MANAGER

Agli utenti con ruolo “amministratore” viene mostrato in ZenCRM un avviso con le seguenti informazioni:

  • notifica di aggiornamento delle funzionalità per la compatibilità con il GDPR;
  • richiesta di selezionare, tra tutti gli utenti attivi su ZenCRM, dell’utente che ha il ruolo di DPO/GDPR manager.

L’avviso continua ad essere visibile fino a quando non viene selezionato l’utente con ruolo di DPO/GDPR manager.

LIVELLI DI SICUREZZA SUITE ZENSHARE CLOUD

L’introduzione del GDPR richiede implicitamente una gestione più solida della sicurezza in ambito informatico, sia sistemistica che applicativa. Nell’ottica dell’irrobustimento della propria suite ZenShare, Interzen ha elaborato una propria security policy strutturata su più livelli, basata su un approccio al rischio differenziato. 

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L’efficienza di ZenShare Suite consolida 10 anni di partnership.

15 Febbraio 2018 By

Una collaborazione proficua e ormai più che decennale quella che lega Grammelot S.r.l e Interzen Consulting su progetti di diversa caratura, a conferma di una relazione basata su fiducia e stima reciproche.

«Trovare un partner affidabile e professionale non è mai semplice, ma con Interzen questo è stato possibile», si esprime così Riccardo Sirtori, CTO Grammelot, quando gli chiediamo di esprimere un giudizio su Interzen e le sue soluzioni.
L’esigenza iniziale era quella di una soluzione in Cloud che avesse funzionalità di DMS, CRM e Fatturazione elettronica sia verso la PA sia per la fatturazione B2B e, soprattutto, che fosse integrabile con Kloudarchive.
ZenShare Suite ha risposto pienamente alle richieste del cliente, spingendosi anche al di là delle aspettative in particolare per la sua estrema flessibilità, che ha garantito la possibilità di interventi correttivi senza la necessità di ricorrere a implementazioni costose e non standard.
Ne è scaturita una gestione più semplice, ordinata, sicura ed efficiente dei processi aziendali che ha finito per consolidare nel tempo un già importante legame professionale e facilitato il raggiungimento di nuovi obiettivi comuni.

Archiviato in:Notizie Contrassegnato con: CRM, DMS, document management, fatturazione elettronica, Fepa, ZenShare Suite

ZenCRM migliora i processi organizzativi e dà nuovo slancio al marketing

7 Febbraio 2018 By

DevOnD, dal 2004, accompagna le aziende nel processo di evoluzione personale e professionale attraverso attività personalizzate di formazione, consulenza e sviluppo.

La presenza di un sempre più nutrito portfolio clienti ha comportato con il tempo l’obsolescenza del vecchio database e l’esigenza di un riordino dei dati in un unico archivio più facile da usare e soprattutto che offrisse dei dati di rapida e facile lettura.

ZenCRM ha soddisfatto pienamente queste esigenze e assicurato un netto miglioramento dei processi organizzativi, facilitato delle attività di monitoraggio e analisi, e dato nuovo slancio alle attività di marketing.

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