Dal 2001 leader nel panorama nazionale delle soluzioni complete per la gestione integrata dei dati energetici, ECItalia è stata in grado di migliorare il business development e di ottimizzare il proprio processo commerciale selezionando ZenCRM nell’ambito di una short-list di soluzioni di Customer Relationship Management.
In uno scenario di business focalizzato sulla consulenza nell’ambito della gestione energetica ed integrazione dati, con interlocutore principale l’Energy Manager, ECItalia matura la scelta di supportare la propria relazione con i clienti (sia acquisiti che potenziali) adottando la soluzione di Customer Relationship Management ZenCRM.
Il continuo “dialogo” che caratterizza la relazione di partnership di lungo periodo (cliente-partner) tiene traccia dei suoi passaggi fondamentali (comunicazioni, incontri, documentazione, offerte economiche e contratti in essere) all’interno di ZenCRM, garantendo ad ECItalia il controllo dell’attività quotidiana e la supervisione dei trend di lungo periodo.
