Settore: Food – Produzione olio extravergine di oliva pregiato a Denominazione di Origine Protetta

 Esigenze:

Disporre di un sistema di Customer Relationship Management che fosse in grado di:

• gestire l’intero processo di campionatura
• offrire una visione più strategica in un’ ottica di crescita del business
• organizzare in modo più sistematico e targettizzato le attività di marketing

Soluzione
Implementazione di ZenCRM.

Benefici

• Migliore gestione delle relazioni con i clienti grazie ad una centralizzazione dei dati e ad una migliore profilazione dei target.
• Miglioramento delle  strategie di marketing e più efficace gestione della comunicazione promozionale.
• Gestione ottimizzata della campionatura monitorando quantitativi/spedizioni ed eliminando gli sprechi

Settore: Food

Progetto:
Installazione di ZenShare per la dematerializzazione dei flussi documentali condivisi tra USA, UK, Francia e Italia.

Esigenza:
L’esigenza principale è stata procedere alla dematerializzazione dei flussi documentali e ad una gestione condivisa della documentazione amministrativo-contabile dalle diverse countries estere (USA, UK, Francia) all’Italia, con la registrazione finale dei documenti contabili in SAP.

Soluzione:

De Cecco ha scelto ZenShare come unica piattaforma documentale per la gestione ed automazione dei processi amministrativi interni al gruppo. A tal fine è stato necessario installare il modulo Autoimport che ha consentito di semplificare e velocizzare l‘acquisizione dei documenti in ZenShare. E’ stato strutturato un processo per ogni country che prevede l’acquisizione automatica dei documenti nella piattaforma ZenShare, la contestuale immissione in specifici processi di workflow con varie fasi di approvazione e la registrazione finale su SAP.

Benefici:

L’utilizzo di una piattaforma web based ha consentito di abbattere le barriere geografiche tra le countries estere (USA, UK, Francia) e l’Italia e di migliorare i processi operativi legati alla contabilizzazione delle fatture e di tutti i documenti correlati. Tra i vantaggi più rilevanti, la riduzione dei tempi di lavorazione, approvazione e registrazione dei documenti contabili ed un aumento generale della produttività dell’area amministrativa e contabile a livello internazionale.

Progetto: Realizzazione del company portal per la comunicazione interna e la gestione del know-how aziendale.

Esigenza: Il portale CAMST.net è nato dall’obiettivo di implementare in azienda uno strumento a supporto della comunicazione interna per la condivisione di beni e servizi comuni e di tutti i documenti e le informazioni aziendali.

Soluzione: La soluzione ha previsto l’adozione della piattaforma ZenShare, su una base di 7000 utenti, con personalizzazione della grafica secondo le guide-lines della corporate identity Camst. La realizzazione del portale CAMST.net ha richiesto una forte attività di consulenza per la riorganizzazione della knowledge base aziendale. Successivamente, il portale è stato adottato anche per la gestione centralizzata di: procedure interne aziendali, accesso al Prestito Sociale e consultazione dell’estratto conto. Grazie a ZenProject, integrato con ZenShare, è stato possibile gestire in modo strutturato ed organico anche le gare d’appalto.

Benefici: La realizzazione della intranet aziendale con annesso repository documentale ha reso possibile l’accesso ai contenuti e ai documenti in maniera organizzata e diffusa all’interno del gruppo Camst. Grazie alla creazione di profili utente diversificati, tutte le figure professionali accedono al portale e consultano contenuti e documenti seguendo percorsi guidati. Inoltre, la gestione strutturata delle gare d’appalto ha consentito una razionalizzazione, un maggior controllo e supervisione dell’intero processo.