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Nell’ottica di una piattaforma integrata per la gestione delle informazioni che impattano i processi “core” aziendali è stato sviluppato il modulo C.R.M. (Customer Relationship Management) completamente integrato nella piattaforma di document ed enterprise content management, ZenShare.
ZenCRM consente di gestire le normali operazioni relative alle macroaree che il CRM copre (Vendite, Marketing e Supporto) con - in aggiunta - la possibilità di salvare documenti direttamente nell’archivio documentale di ZenShare.
L’interfaccia semplice e l’innovativa tecnologia usata (Adobe Flex) rendono la soluzione intuitiva e pertanto estremamente facile e veloce da usare.
Segue una panoramica delle principali funzionalità di ZenCRM.
1. Marketing:
- Gestione lead
- Gestione campagne
- Gestione e-mail marketing
- Web-to-lead form
2. Vendite:
- Gestione contatto
- Gestione account
- Gestione opportunità
- Dash-board
3. Supporto:
- Integrazione con il centralino telefonico
- Bug tracker
4. Amministrazione:
- Gestione contratti
- Gestione fatture
Per maggiori informazioni è possibile visitare è possibile visitare la sezione dedicata alla soluzione ZenCRM nel sito di prodotto www.zenshare.it »
